訳ありのさつまいも3箱購入しました！2箱目のさつまいもが複数腐っていて綿がきれいについていて洗わないといけず慌てて食べないといけず困った...訳ありだから仕方ないかなぁ…

【責任者がお答えします】

この度はご注文ありがとうございます。基本訳あり商品は形が不揃いだけですので、品質的には到着後2週間前後は問題のない商品をお送りしております。ただ、時期にもよりますが、原料の個体差もあり傷みが出やすい条件が重なってしまった可能性が考えられます。つきましては、商品の代替を再度お送りさせていただきますので一度お問い合わせメールにご連絡くださいませ。この度はご購入いただいたにも関わらず不快な思いをさせて申し訳ございません。